【新唐人北京时间2022年03月21日讯】当2020年3月中共病毒（Covid-19）疫情爆发首次导致美国各地关闭城市时，不少人想两周内生活就会恢复正常。现在两年过去了，疫情不但没有过去，却如影相随的伴随在我们生活和工作中，特别对工作职场产生了深刻持久的影响。
有些人第一次转为在家工作，而后发现他们再不想踏足办公室；而其他人，包括在疫情前线工作的护士、杂货店收银员和教师，发现他们的工作量增加了两倍。
尽管一些公司正在敦促“恢复正常”，其中包括敦促员工全职回办公室上班。但经济学家和研究人员确信，人们永远不会像疫情之前那样重返工作岗位了。
就此话题，美国CNBC商业电视台采访的三位专家，分享了他们认为疫情之后职场发生持久改变的最大趋势。
一些服务工作被自动化取代或消失
麦肯锡全球研究所（McKinsey Global Institute）的合伙人兼研究员Anu Madgavkar表示，那些需要与客户密切接触的工作，如服务员、酒店礼宾员、零售收银员，将因为疫情而发生更大的转变，转向电子商务或自动化。Anu Madgavkar解释说：“人们希望管控风险、并限制可以传播感染的人数。公司也在更多地考虑如何精简成本和运营结构，而希望在传统的面对面环境中工作的人也越来越少。”
随着生活习惯的改变，人们减少了对某些服务的需求，例如在购物中心购物或在超市购买杂货，瘟疫流行加快了这些工作被逐步淘汰的速度。
根据麦肯锡的研究，到2030年，由于瘟疫流行导致的劳动力中断，将有超过1亿工人需要改换职业，比分析师们在疫情前估计的数字高出12%。
雇主更加关注员工福祉
2021年，美国职场的辞职率之高史无前例，而且至今仍没有放缓的迹象，今年1月份又有430万人辞职。德州A&M大学的机构心理学家和教授Anthony Klotz描述这个趋势时说，人们为了寻求更高的薪水、更健康的公司文化、以及其他好处而辞职。
Anthony Klotz说，紧崩的劳动力市场已经给公司敲响了警钟，要求公司采取针对性的行动来改善员工的福祉，包括更好的福利和灵活的工作时间安排。
他说：“很多辞职都是心理因素驱动的：例如，为了从过度劳累中恢复，或需要专注于照顾家庭成员的责任。很多员工说，他们的生活在疫情之前完全围绕着工作展开；而疫情后呢，他们希望工作能够适应他们的生活。”
Anthony Klotz经常与公司的人力资源主管和业务领导人交谈。在每一次谈话中，他都感觉到公司正在面对这个辞职潮现实、并以此为契机进行持久的机构变革，赋予员工更多权力。
在过去两年里，人们对心理健康和工作场所的人性化有了重新的关注。
Z世代和千禧一代颠覆传统工作模式
Z世代特指在1995-2009年出生的年轻人，受到网际网路、智慧手机等科技产物影响很大，也被称网络世代。根据盖洛普的数据，目前Z世代和千禧一代占美国全职劳动力的近一半（46%）；而随着疫情驱使更多婴儿潮一代提前退休。根据微软公司今年1月至2月间对三万一千多名员工进行的调查，超过一半(52%)的Z世代和千禧一代考虑在今年换工作。
LinkedIn的首席经济学家Karin Kimbrough表示，随着他们在工作人口中所占比例的增加，Z世代和千禧一代对公司运营方式的影响也会增加。
她解释说：“这是与前几代人不同的工作方式；他们同样努力工作，同样有动力在自己的职业生涯中脱颖而出，但他们更愿意谈论心理健康、工作与生活的平衡、以及公司参与社会等问题。”
Karin Kimbrough认为，疫情让这些趋势加速：作为数字时代“原住民”，他们对技术的掌握使他们成为最令雇主渴望的求职者；如果雇主没有满足他们想要的东西，他们更有能力辞职。她说：“在Covid时代，年轻员工正在寻找（特定）目标，寻找留在某一公司的理由。”
由于Z世代和千禧一代的影响力越来越大，我们还可期待看到更多公司采用灵活的混合工作政策，并提供更清晰的职业发展途径。Karin Kimbrough表示：“公司意识到他们必须倾听员工的意见，并做出有意义的改变。”
（记者周成编译报导/责任编辑：林清）
